Användarvillkor
Handelsvillkor
Dollarstore.dk ApS v. Bestway Trading ApS, Industrigrenen 21 2635 Ishøj TLF: +45 77 34 44 73 CVR: 38366521, kundservice@onedollar.se
Priser
Alla priser på Onedollar.se är inklusive 25% moms.
Priserna gäller inom Sveriges gränser exkl. Grönland och Färöarna.
Prisgaranti
Vår prisgaranti innebär att vårt mål är att ha det bästa priset på marknaden. Det betyder att om du hittar en identisk vara till ett lägre pris hos en svensk konkurrent inom en vecka, återbetalar vi prisskillnaden. Konkurrentens lager måste vara positiv, dvs. att endast varor som finns tillgängliga för närvarande ingår i vår garanti. Varor med status som fjärrlagring och leveranstid över 3 dagar är INTE inkluderade i garantin. Prisgarantin gäller inte tidsbegränsade erbjudanden, kö- och öppningserbjudanden, inköpsvaror samt internetbaserade butiker UTAN fysiska butiker. Ta bara med / maila dokumentation i form av reklam, katalog eller faktura, så återbetalar vi skillnaden.
Betalning
Onedollar.se tar emot onlinebetalningar med Visa / Dankort, Mastercard, Visa Electron & MobilePay. Vi tar inte ut kortavgifter. Betalning dras endast från ditt konto när den fysiska varan skickas. Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms. Webbplatsen använder följande valutor för prissättning: Sverige - Kronor (SEK) Onedollar.se använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll direkt mellan dig som kund och betalningsservern, vilket betyder att dina data INTE är tillgängliga för www.onedollar.se och är därför säkra och kan inte läsas av andra utomstående.
Leverans
Leveranstiden för din beställning är 1-2 arbetsdagar.
Onedollar.se skickar varor med följande:
Pakkeshop = Bring Pakkeshop SEK 39,00
Flex leverans GLS / Xpressen SEK 49,00
Du kan välja mellan att få paketet skickat "utan leverans" eller "med leverans".
Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan spåra ditt paket från vårt lager hem till dig.
Du kan också hämta varan från: Industrigrenen 21, 2635 Ishøj eller Frederiksborgvej 84, 2400 Kbh Nv.
Om du inte hämtar ditt paket från pakkeshop och det kommer tillbaka till Onedollar, debiterar vi de faktiska kostnaderna som är förknippade med att paketet returneras till oss. Om paketet måste skickas igen, måste konsumenten betala en ny fraktkostnad.
Ångerrätt
Som konsument har du en 14-dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Om du har beställt flera olika varor i en beställning men de levereras individuellt, löper fristen från den dag du mottar den sista varan.
Består beställningen av flera partier eller delar, löper ångerfristen 14 dagar efter den dag du mottar det sista partiet eller den sista delen.
Gäller det ett avtal om regelbunden leverans av varor över en viss period, löper ångerfristen 14 dagar efter den dag du mottar den första varan.
Fristen betyder att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till kundservice@onedollar.se eller använda den standardiserade ångerblanketten som du hittar längst ner i handelsvillkoren. Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss. Om du inte har gett tillåtelse till att beställningen får ställas och du inte är hemma vid leveransen kan fraktbolaget behöva antingen ta med beställningen tillbaka eller lämna den i en pakkeshop.
Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor, även om de är köpta i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Retur
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du måste betala för returen av paketet och du är ansvarig om det uppstår skador under transporten.
Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller för: Varor över 5 kg. Kostnaden för att returnera dessa varor förväntas kosta högst: SEK 100,-
Varans skick när du skickar tillbaka den
Om varan har förlorat värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans handelsvärde.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det eventuellt leda till en värdeminskning av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du dina pengar tillbaka. Om varans värde har minskat drar vi av det belopp som du är skyldig för.
Vi återbetalar betalningen som mottagits från dig, dock inte leveranskostnader, senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss bevis på att ha returnerat den.
Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.
Varan skickas till: Onedollar.se ApS Industrigrenen 21, 2635 Ishøj
Ångerrätt vid företagsköp
När det gäller B2B-transaktioner och du vill använda ångerrätten tillkommer en returavgift på 20% av beloppet.
Reklamationsrätt
När du handlar hos oss som konsument gäller reglerna i köplagen för köp av varor.
Detta innebär att du har reklamationsrätt i 24 månader.
Om din reklamation är berättigad betyder det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag beroende på den specifika situationen. Du måste reklamera inom en "rimlig tid" efter att du upptäckt felet.
Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer klagomålet alltid att vara giltigt. Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader.
Varan måste alltid skickas tillbaka i försvarlig förpackning. Kom ihåg att få ett kvitto på försändelsen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Varan skickas till:
Industrigrenen 21 2635 Ishøj
OBS: Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.
Skada på varan under transporten / vid mottagandet
Vi rekommenderar att du undersöker varan när du tar emot den och kontaktar oss omedelbart efter att du upptäckt en transportskada – gärna inom 7 dagar. På så sätt underlättar du både vår arbetsprocess och stärker din egen bevisbörda för att skadan har inträffat under transporten och inte under din vård.
Personuppgiftspolicy
Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig. De personuppgifter registreras hos Bestway Trading ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Dessutom samarbetar vi med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företag behandlar endast uppgifter på våra vägnar och får inte använda dem för egna ändamål. Vi arbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge dina uppgifter tillräckligt skydd. De uppgifter som är ansvariga för onedollar.se är Bestway Trading ApS. Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål som vi behövde dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@onedollar.se.
Läs vår personuppgiftspolicy här
Klagomöjligheter
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss via e-post: info@onedollar.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till: Center för Klagomål Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.nævneneshus.dk
Om du bor i ett annat EU-land än Sverige kan du klaga till EU-kommissionens online-klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr
Standard ångerblankett
(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten görs gällande)
Till:
Onedollar.se
Industrigrenen 21, 2635 Ishøj
TLF: +45 53 90 83 33
Email: info@onedollar.se
Jag meddelar härmed att jag vill göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställt den: _______________________________ Mottagit den: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________
(endast om blankettens innehåll meddelas på papper)
Handelsvillkoren uppdaterades senast den 09.07.2021